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お知らせ
INFORMATION

ジョセラ オフィシャルショップへようこそ。
ドイツで愛され続けているドッグ・キャットフードのジョセラ。

◆◆ 次回入荷・新型コロナウイルスによる影響有無について◆◆

新製品入荷いたしました！ 猫用クラシック4�圓魯僖奪院璽献螢縫紂璽▲襪砲弔�販売停止となりますので、ご了承下さいませ。

また、ドイツはロックダウンがされておりますが、ペットフードは生活必需品のため、
ドイツ・ジョセラ社は現在も製造・販売を継続しております。
弊社としても、在庫切れをさせないよう輸入を計画しております。

今後も状況の変化がありましたら、こちらにてお知らせいたします。
現時点では安定供給を継続できる見込みですので、どうぞご安心下さいませ。

また、郵便局よりゆうパックの引き受け一時中止が発生しています。対象の場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合があることをご承知おき下さいませ。日々対象地域が変更になっておりますので、最新情報は郵便局にてご確認頂ければ幸いです。

皆様と愛犬・愛猫の健康をスタッフ一同願っております。

◆◆ご注文確認メールが届かないお客様へ◆◆

弊社からのメールが迷惑メールと判断され受信ができないケースがございます。
迷惑メールフォルダをご確認、また info@josera.co.jp からのメール受信を許可する設定が可能であれば、ご対応頂けますと幸いです。

◆◆消費税率変更・キャッシュレス5%還元のお知らせ◆◆

2019年10月の消費税引き上げに伴い、当店での消費税率を10%に変更致しました。

（残念ながら、ペットフードは軽減税率の対象ではございません。）

2019年10月1日（火）〜2020年6月30日（火）の期間、
対象のクレジットカード決済をご利用の際、
ご購入金額の5% がクレジット会社よりポイント還元(※)されます。

 対象クレジットカードはVISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubです。
対象クレジットカード
実質消費税5%でのお買い物をお楽しみください。



※消費税引き上げ後の需要平準化と国内におけるキャッシュレス推進を目的として、 実施される国（経済産業省）の政策です。

当店は、5%還元対象である中小・小規模事業者店舗として
キャッシュレス・消費者還元制度に参加しています。

ポイント還元に関するご質問は、お使いのカード会社までお願いいたします。

◆◆ "to buy"のおすすめオーガニックキャットフードにて1位評価頂きました ◆◆

マリネッセ 猫用 (2kg) 低アレルギーが1位になりました！
詳細はこちらから

おすすめ商品
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コンテンツ
CONTENTS

【連載】

NEW Vol 3: 熱中症防止：車の中に愛犬を放置しないでください
Vol 2: ドイツのペット事情　〜ティアハイムのお金事情〜
Vol 1: ドイツのペット事情 〜ティアハイムでしあわせ生活〜

配送・送料について

ゆうパック
送料はお届け先都道府県により異なります。
関東：480円
東北・信越・北陸・近畿・中部・中国・四国：540円
北海道・九州：670円
沖縄：960円
※1回のお買い上げ商品の合計金額が4,000円以上の場合は送料が無料となります。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。不良品の場合は、良品と交換、もしくは返金させて頂きます。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。（不良品のみ）
返品送料
お客様都合による返品は受け付けておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

本人認証サービス（3Dセキュア）により安心してクレジットカードをご利用いただけます。（スマートフォンでのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります）

クロネコwebコレクト
当店は、クレジットカード決済代行のクロネコWebコレクトの決済代行システムを利用しております。
商品代引
ゆうパックでの代金引換になります。
税込み合計お買い上げ金額が4,000円以上は代引き手数料無料、4,000円未満の場合は280円の代引き手数料を頂きます。
銀行振込（入金後発送）
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
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