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INFORMATION

ジョセラ オフィシャルショップへようこそ。
ドイツで愛され続けているドッグ・キャットフードのジョセラ。

◆◆5月19日から29日の発送について◆◆

5月19日から29日の発送について配送部がお休みをいただきます。
この間、猫用400g・2�埓宿覆魯▲泪哨鵑�らの発送になります。
犬用製品および大型製品は30日以降の発送になりますので、どうぞご了承の程お願い致します。

◆◆ご注文確認メールが届かないお客様へ◆◆

弊社からのメールが迷惑メールと判断され受信ができないケースがございます。
迷惑メールフォルダをご確認、また info@josera.co.jp からのメール受信を許可する設定が可能であれば、ご対応頂けますと幸いです。

◆◆ "to buy"のおすすめオーガニックキャットフードにて1位評価頂きました ◆◆

マリネッセ 猫用 (2kg) 低アレルギーが1位になりました！
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CONTENTS

【連載】

NEW Vol 3: 熱中症防止：車の中に愛犬を放置しないでください
Vol 2: ドイツのペット事情　〜ティアハイムのお金事情〜
Vol 1: ドイツのペット事情 〜ティアハイムでしあわせ生活〜

配送・送料について

ゆうパック
送料はお届け先都道府県により異なります。
関東：480円
東北・信越・北陸・近畿・中部・中国・四国：540円
北海道・九州：670円
沖縄：960円
※1回のお買い上げ商品の合計金額が4,000円以上の場合は送料が無料となります。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。不良品の場合は、良品と交換、もしくは返金させて頂きます。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。（不良品のみ）
返品送料
お客様都合による返品は受け付けておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード決済
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

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クロネコwebコレクト
当店は、クレジットカード決済代行のクロネコWebコレクトの決済代行システムを利用しております。
商品代引
ゆうパックでの代金引換になります。
税込み合計お買い上げ金額が4,000円以上は代引き手数料無料、4,000円未満の場合は280円の代引き手数料を頂きます。
銀行振込（入金後発送）
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
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